斯柯达明锐变速箱异响顿挫升级未解决
- 投诉编号:【507352】
- 投诉时间: 2020-08-10 11:25
- 投诉品牌: 上汽大众斯柯达
- 投诉车系: 明锐
- 投诉车型: 2018款 TSI230 DSG 豪华版
投诉内容
变速箱换挡异响一升二挡,三降二挡咔咔响,过颠簸路面咔咔响,挂R挡有时会有很大的异响且伴随冲击,去4s店给升级变速箱,升级变速箱之后不仅异响没解决,变速箱异响顿挫更加严重且伴随动力变弱。严重影响驾驶体验,打电话投诉给厂家给我说异响正常,我想问,别人的为什么不响,试驾过好几辆同样的车,都没有异响顿挫。而且为什么刚买回来的时候不响?而是三千多公里之后才出现的?这就是质量问题,不要跟我说除非把我丢路上了,才能更换变速箱,我想说你们是不拿消费者的生命安全当回事吗?希望厂家能用心解决问题,而不是一直推脱责任,已经一年多了,异响越来越严重!
投诉回复
上汽斯柯达厂家回复:经了解,经销商已联系客户沟通解释,并邀请客户进站检测处理。我司要求经销商继续关注客户车辆使用情况,保证客户放心用车。