斯柯达明锐车内异味更换隔音棉未解决问题
- 投诉编号:【507036】
- 投诉时间: 2020-08-09 13:39
- 投诉品牌: 上汽大众斯柯达
- 投诉车系: 明锐
- 投诉车型: 2017款 1.6L 手动 智行版
投诉内容
2019年换过一次隔音棉,至今问题未解决,厂家服务态度恶劣,不给处理,多次沟通直接不回复,垃圾的售后,现在进入车内,咳嗽,头晕,严重影响身体健康,我也根本不认同4s店的说法,厂家也不受理,买这个车很后悔。
投诉回复
上汽斯柯达厂家回复:经了解,客户车辆情况正常,经销商已联系客户沟通解释,我司要求经销商继续做好客户抱怨跟踪处理,做好客户沟通解释工作。