上汽大众辉昂方向盘转向沉重希望厂家处理
- 投诉编号:【506573】
- 投诉时间: 2020-08-07 21:46
- 投诉品牌: 上汽大众
- 投诉车系: 辉昂
- 投诉车型: 2018款 380TSI 两驱 商务版
投诉内容
车2018年2月购买,用车频率很低,每年不到一万公里,且一直在城市路面驾驶。应该是6月份开始,方向盘突然特别沉,低速时更明显,感觉方向盘没有助力。但是车辆没有报故障,但4S店检查,用电脑测了一下说没问题,但是方向盘真的沉的没法开,质保期内出现这个问题真的很烦,我现在看见这车没有一点开的欲望,希望厂家予以重视。
投诉回复
上汽大众厂家回复:经了解,经销商已联系客户沟通解释,并邀请客户进站检测处理。我司要求经销商继续关注客户车辆使用情况,保证客户放心用车。