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上汽大众辉昂全车多处短路导致功能失效

  • 投诉编号:【497150】
  • 投诉时间: 2020-07-16 19:09
  • 投诉品牌: 上汽大众
  • 投诉车系: 辉昂
  • 投诉车型: 2019款 380TSI 两驱 商务版 国VI

投诉内容

购车一年没到,正常行驶,无事故,中午启动发现车辆前车雷达失效,中控报警,倒车影像消失,空调不制冷,喇叭也不响了。送去4S店检修,维修师傅检测一下,全车多处短路,空调检测不到信号。发现保险丝烧了,更换保险丝时候火花闪电,鉴定还有别的地方有线路故障。当时就是冲着大众最高端车型买的。回来也查阅了一些论坛,了解一些通病故障,但是整车1年没到1万公里没有,无事故情况下忽然全车短路,让我们车主有点后怕,万一自燃,家人在车上都不敢想象,希望我是个例,也希望4S店能给出合理解决方案,不要留安全隐患给我们车主。也希望上海大众能重视相关安全问题,不能销量不好售后就不行。先提前备份,后续看结果。

投诉回复

上汽大众厂家回复:经了解,经销商已联系客户沟通解释,并给予处理方案,我司要求经销商继续关注客户车辆使用情况,保证客户放心用车。

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