华晨宝马3系热管理模块损坏导致冷却液泄漏
- 投诉编号：【505901】
- 投诉时间： 2020-08-06 10:30
- 投诉品牌： 华晨宝马
- 投诉车系： 宝马3系
- 投诉车型： 2020款 325Li M运动曜夜套装
投诉内容
我的车辆4月份提车一周就出现仪表黑屏，更换了仪表总成，这个问题解决了，修了七八天，这次出现热管理模块损坏导致冷却液泄漏、更换热管理模块要国外订货，不知道多久能到，全国有大量3、4月份生产的宝马三系出现热管理模块损坏，更换后又会出现进气格删故障，厂家不召回，坏一台修一台，坏一处修一处，修理时间过长，等配件少则两三天，多的十几天，车主苦不堪言，也不主动提供代步车，补偿客户修车损失！
投诉回复
华晨宝马厂家回复：您好！感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商，如果您对授权经销商的解决方案有异议，可以致电宝马客户服务中心400-800-6666，宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题，也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求，我们也在不断提升服务，以期让您用车无忧。祝您生活愉快！
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