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上汽大众凌渡仪表盘指针不自检无法修复

  • 投诉编号:【504546】
  • 投诉时间: 2020-08-03 10:11
  • 投诉品牌: 上汽大众
  • 投诉车系: 凌渡
  • 投诉车型: 2017款 230TSI DSG 风尚版

投诉内容

4月20日进4s店维修仪表盘有时不自检,4s店拒绝维修后多次投诉厂家4008201111,5月18号更换仪表盘,6月5日更换导航,6日15日更换电瓶,期间多次检测维修,故障无法解决,7月13日被告知目前无法解决,后厂家告知这故障是正常的。本车一直以来都没这个故障今年才有,拒了解其他同年同款车是正常会自检转一圈的。即然厂家说是正常的,那什么状态下指针会自检转一圈,什么状态下不会,为什么使用说明书没有说明,为什么之前对我车进行维修,换这换那,即然维修就是认可有故障。先维修后告知无法修复再到无故障,厂家出尔反尔前后说法不一致,产品设计有缺陷,在产品出现问题后不负责任。目前我投诉厂家4008201111电话已超百次,厂家完全置之不理,要求彻底一次性解决问题。

投诉回复

上汽大众厂家回复:经了解,经销商已联系客户沟通解释,我司要求经销商继续关注客户车辆使用情况,保证客户放心用车。

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