上汽大众凌渡右侧玻璃异响变速箱故障报警
- 投诉编号：【500851】
- 投诉时间： 2020-07-25 10:24
- 投诉品牌： 上汽大众
- 投诉车系： 凌渡
- 投诉车型： 2015款 280TSI DSG 舒适版
投诉内容
上汽大众凌渡右侧玻璃异响，排挡总成故障，行驶中仪表盘上显示挂P挡离开车辆，我也上网了解了一下，行驶过程中，出现这种故障，非常让人担心，给4S店咨询，说出保了，不赔偿，需要自费2000多，这难道不是质量问题吗？难道不该保吗？质量都不行，还往外卖。大众车毛病真是多，以后怎么买这品牌，这是之前的汽车视频，毛病一直有，车原装电瓶用8个月就废了，这是什么质量？
投诉回复
上汽大众厂家回复：经了解，客户车辆已过质保期需要自费维修，经销商已跟客户解释说明，客户不认可。我司要求经销商继续保持与客户的沟通协商，以求妥善处理客户抱怨问题。
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