日产天籁4S店承诺不兑现缴纳活动费不退还
- 投诉编号：【490536】
- 投诉时间： 2020-07-01 22:28
- 投诉品牌： 东风日产
- 投诉车系： 天籁
- 投诉车型： 2020款 2.0L XL Upper 智行版
投诉内容
看车的时候，销售人员介绍说厂家搞活动，现在缴纳199元，先保障优惠活动，就算不买车，费用也可以退。之后换了家4S店买车，2次要求退钱，第一次说等财务退钱，第二次直接不予理睬了。
投诉回复
东风日产厂家回复：客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视，已安排相关4S店和客户进行对接，正在积极的沟通处理中，厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解，如有疑问请主动致电东风日产热线电话95027.
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