东风日产天籁变速箱漏油4S店不予解决
- 投诉编号：【490333】
- 投诉时间： 2020-07-01 14:51
- 投诉品牌： 东风日产
- 投诉车系： 天籁
- 投诉车型： 2019款 2.0L XL 舒适版
投诉内容
平时车开的少，首保1千公里时，发现在变速箱位置有油，4S店说是装配油，清洗干净就可以！中间隔了半年，第二次去保养，总里程6400公里，问题依旧，漏油量比第一次更多，4S店仍说是装配油，清洗，后跟店里技术总监沟通，说来店处理，我说已经清洗一次，清洗干净就又这样了，问题根本得不到解决，店里说那就拆下来修，要把发动机变速箱，副车架拆下来才能修！这是明显的质量问题，希望厂家给消费者一个合理的解决方法！
投诉回复
东风日产厂家回复：客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视，已安排相关4S店和客户进行对接，正在积极的沟通处理中，厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解，如有疑问请主动致电东风日产热线电话95027.
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