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用户满意度评分:2.1
厂家回复率:89%

典型故障

质量投诉共 0
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0
发动机
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变速器
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离合器
0
转向系统
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制动系统
0
前后桥及悬挂系统
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轮胎
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车身附件及电器
服务投诉共0
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服务态度
0
人员技术
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服务收费
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承诺不兑现
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销售欺诈
0
配件争议
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其他原因
投诉列表
投诉编号 投诉车型 投诉简述 典型问题 投诉时间 投诉状态
【299827】2015款 2.0L XL Upper欧冠科技版东风日产天籁变速箱换挡顿挫维修未解决B19,2018-08-21信息审核
【299757】2013款 2.0L XL 舒适版东风日产天籁普利司通轮胎开裂影响安全F100,2018-08-21信息审核
【299731】2016款 2.0L XL 舒适版 改款东风日产天籁发动机烧机油怠速时抖动A24,A63,2018-08-21信息审核
【299725】2013款 2.0L XL 舒适版东风日产天籁变速箱漏油4S店不予妥善处理B22,2018-08-21信息审核
【299697】2012款 2.5 CVT XL 智享版 天籁东风日产天籁仪表台老化开裂售后不予索赔H176,I297,2018-08-21信息审核
【299347】2011款 2.5 CVT 荣耀版 天籁东风日产天籁中控台和真皮座椅开裂严重H176,H169,2018-08-20处理反馈
【299123】2013款 2.0L XL 舒适版东风日产天籁发动机烧机油变速箱漏油A63,B22,F100,H185,H201,2018-08-19处理反馈
【298697】2016款 2.0L XL 舒适版 改款东风日产天籁汽油泵损坏售后不予质保H78,2018-08-17信息审核
【297957】2016款 2.0L XL 舒适版 改款东风日产天籁行驶中普利司通轮胎爆胎F130,K307,2018-08-14用户评分
【297954】2016款 2.0L XL 舒适版 改款东风日产天籁发动机烧机油怠速时抖动A63,2018-08-14用户评分
厂家回复
投诉编号:【299347】
投诉品牌:东风日产
投诉车系:天籁
投诉车型:2011款 2.5 CVT 荣耀版 天籁
故障:H176,H169,
投诉时间2018-08-20 13:02
回复时间2018-08-20 17:42
厂家回复:
东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解。
用户满意度
0
投诉编号:【299123】
投诉品牌:东风日产
投诉车系:天籁
投诉车型:2013款 2.0L XL 舒适版
故障:A63,B22,F100,H185,H201,
投诉时间2018-08-19 12:28
回复时间2018-08-20 17:40
厂家回复:
东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解。
用户满意度
0
投诉编号:【297957】
投诉品牌:东风日产
投诉车系:天籁
投诉车型:2016款 2.0L XL 舒适版 改款
故障:F130,K307,
投诉时间2018-08-14 15:11
回复时间2018-08-22 10:15
厂家回复:
普利司通轮胎厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解。普利司通厂家回复:「您的留言已确认。厂家会与客户联系,妥善处理。」
用户满意度
1
投诉编号:【297954】
投诉品牌:东风日产
投诉车系:天籁
投诉车型:2016款 2.0L XL 舒适版 改款
故障:A63,
投诉时间2018-08-14 15:09
回复时间2018-08-20 17:26
厂家回复:
东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解。
用户满意度
5
投诉编号:【297935】
投诉品牌:东风日产
投诉车系:天籁
投诉车型:2013款 2.0L XL 舒适版
故障:D59,E43,
投诉时间2018-08-14 13:51
回复时间2018-08-20 17:26
厂家回复:
东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解。
用户满意度
0