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奇瑞艾瑞泽7e变速箱故障厂家不给保修

  • 投诉编号:【489790】
  • 投诉时间: 2020-06-30 13:49
  • 投诉品牌: 奇瑞汽车
  • 投诉车系: 艾瑞泽7e
  • 投诉车型: 2016款 1.6L e 致尚版

投诉内容

我的车是通过芜湖一家二手车行购买的,车辆第一次上牌时间是2016年12月26日,我提车时间是2019年,期间这二手车商家跟我说,这车是厂家内部用车,该车是专门骗取国家补贴的,所以价格才卖给我这么低,我拿到手6万元,这一年来车辆毛病太多,光维修费用就花了不少,其中包括:车辆自动熄火,打不着,无法正常启动,转向异响,车辆隔音效果极差,现在变速箱又坏了,期间我找了当地的二手车行,准备卖掉,人家看了车子直接讲不要,我是被逼无奈,只有天天修,月月修。无良厂家,所有艾瑞泽7e的车子,都是通病,我的也是变速箱坏了,刚开始到当地4S店,刚到门口就说不会维修,要求我拖车到芜湖,后来也在车质网投诉了,当地4S店才给我检查,一检查就说变速箱坏了,要求更换新的变速箱,报价2.2万,说没有办法维修,只能更换新的变速箱,我这车值2.2万不?这车拿到二手车那里去,人家直接说不要,买奇瑞的车子也是倒霉了!我现在没有办法托朋友找到一个维修站,修了变速箱,花了8500元(只能质保包半年),花了我两个月工资。我希望厂家给我个明确的答复,这车明明是通病,小问题就不说,7e变速箱基本上都是有问题的,这样的车辆,你们可以在市场上销售吗?你们只顾着赚钱,有没有替我们老百姓想想!厂家你们的良心去哪里了?坑害我们这些消费者,希望有关部门介入调查,这款车型就是坑害消费者的车型

投诉回复

奇瑞汽车厂家回复:接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:据我司黄山兆瑞4S店反馈:会及时联系客户邀约进站处理。具体车辆问题,会积极排查处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!

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