奇瑞eQ空调不制冷存在质量问题要求解决
- 投诉编号：【484114】
- 投诉时间： 2020-06-14 16:26
- 投诉品牌： 奇瑞新能源
- 投诉车系： 奇瑞eQ
- 投诉车型： 2015款 舒适型
投诉内容
保修期内曾发生不制冷故障，免费换了温度传感器。2020年4月份又出现同样故障，次日再启动故障消失，无送修。2020年6月13日又不制冷，14日送其售后服务点检查，告知压缩机故障，要更换，估计四千多元，自费。
投诉回复
奇瑞新能源厂家回复：“接到贵网反馈的客户信息后，我司非常重视：据我司广州广瑞4S店反馈，经仔细了解情况并核对客户车辆质保期，因客户车辆现已超过整车质量担保期，故无法继续享受公司保修政策，已于客户做耐心解释和沟通。我司会继续做好对该车的跟踪服务，为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持，衷心祝您生活愉快，工作顺利！“
京公网安备：