奇瑞新能源eQ动力电池故障加速时自动熄火
- 投诉编号：【469176】
- 投诉时间： 2020-05-03 21:34
- 投诉品牌： 奇瑞新能源
- 投诉车系： 奇瑞eQ
- 投诉车型： 2017款 分享型
投诉内容
2019年4月份车辆曾经在通化市被官方人员维修过一次，2019年10月份车辆再次出现电池问题，给厂家打电话厂家却说该辆车公里数被修改过不在质保范围内，但是这辆车根本没有修改过公里数，而且2019年4月份维修的时候商家根本没有说过公里数修改，10月份却说公里数被修改过并且拿出一张我们不知道的维修记录，我怀疑售后造假，希望厂家能给出解答。
投诉回复
奇瑞新能源厂家回复：接到贵网反馈的客户信息后，我司非常重视：据我司大连众源4S店反馈，经仔细了解情况并核对客户车辆质保期，因客户车辆现公里数与上次维修公里数记录情况不符，不在质保范围内，故无法继续享受公司保修政策，已于客户做耐心解释和沟通。我司会继续做好对该车的跟踪服务，为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持，衷心祝您生活愉快，工作顺利！
京公网安备：