奇瑞eQ电路故障导致无法行驶希望处理
- 投诉编号:【477310】
- 投诉时间: 2020-05-26 15:49
- 投诉品牌: 奇瑞新能源
- 投诉车系: 奇瑞eQ
- 投诉车型: 2015款 舒适型
投诉内容
本人15年的奇瑞新能源,行驶3万多公里,按照国家规定,新能源汽车质保不得低于8年,但是奇瑞就这么牛,只给保5年,现在车三电出问题了,不给质保!要我自费维修,维修费用比车还贵!
投诉回复
奇瑞新能源厂家回复:接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:据我司徐州格润维度4S店反馈,经仔细了解情况并核对客户车辆质保期,因客户车辆现已超过整车质量担保期,故无法继续享受公司保修政策,已于客户做耐心解释和沟通。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!