纳智捷纳5售后维修无配件希望厂家处理

投诉内容

本人16年购置的一辆16款1.8T智尊纳智捷纳5，使用过程中倒是还好，未出现什么问题，平时也就是保养的时候才会和售后打打交道，今日出现小事故，导致车辆前中网破损，引擎盖凸起，虽然目前尚能行驶，但是马上要开高速，所以希望年前就处理好，但是，杭州三家4S店均致电询问，元通表示退网了，另外两家一家以没有配件为由要到年后，一家以老店搬新店为由不给予维修。那么请问，车主的售后如何有保障，车主如何对品牌给予信任？如果一个品牌连售后保障都无法做到，那么是不是告诉我们消费者，一开始选择你们品牌就是个错误的选择？