斯柯达明锐车内异味严重希望厂家解决
- 投诉编号:【475542】
- 投诉时间: 2020-05-21 13:00
- 投诉品牌: 上汽大众斯柯达
- 投诉车系: 明锐
- 投诉车型: 2010款 2.0TSI DSG RS
投诉内容
我于2012年购买的10款斯柯达明锐RS,当时喜欢运动,经过对比后选择了我觉得性价比最高的它,开了8年了一直没把我撂在路上过,动力非常满意,到现还是坚信自己的选择,从2017年7月份开始车里出了一种莫名其妙的味道,当时觉得味道不大,就放了些香水还能掩盖,慢慢后来味道越来越大,相继做了出风口清洗和深度消毒,每次做完觉得都没什么用,从2018年开始每次上车都要先打着火打开空调人下车过几分钟再上车,偶尔有次在论坛看到有明锐因为车内异味在招回,我一直没接到4S店电话,这个问题一直拖到现在,我作为斯柯达品牌忠实粉丝,自己也介绍了身边三个朋友购买,我不后悔选择斯柯达品牌,希望厂家能够妥善解决这个问题。
投诉回复
上汽斯柯达厂家回复:经了解,我司处理人员已联系客户沟通解释,并邀请客户前往授权经销商检测处理,客户表示认同。我司要求经销商继续关注客户车辆使用情况,保证客户放心用车。