斯柯达明锐升挡和降挡时变速箱异响
- 投诉编号：【475091】
- 投诉时间： 2020-05-19 23:16
- 投诉品牌： 上汽大众斯柯达
- 投诉车系： 明锐
- 投诉车型： 2019款 TSI280 DSG 智行豪华版 国VI
投诉内容
从新车五百公里就发现变速箱有声音，加速啦啦啦的，售后让我泡泡看，现在都一万五了，异响非常严重，售后还说正常，有时二升三挡咔咔响，降挡也是咔咔的，跑热了更严重，冷车没声音，没异响。厂家直接敷衍，就说是空转齿轮在响。希望尽快解决异响问题。要求换变速箱。朋友15款迈腾1.8一点声音都没有。为什么。才几个月就这样了，不能接受。希望厂家重视，
投诉回复
上汽斯柯达厂家回复：经了解，经销商多次检查车辆不存在异响情况，轮胎开裂咨询过韩泰厂家答复非质量问题造成需自费处理。我司要求经销商继续做好客户抱怨跟踪处理，做好客户沟通解释工作。
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