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上汽大众—Polo

上汽大众Polo新车变速箱故障灯亮要求退换车

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  • 投诉编号：【473979】
  • 投诉时间： 2020-05-16 21:06
  • 投诉品牌： 上汽大众
  • 投诉车系： Polo
  • 投诉车型： 2019款 Plus 1.5L 自动 全景乐享版

投诉内容

本人在2020年5月6日购入Poloplus一辆，正常行驶中提示变速箱故障，4S给的方案是更换变速箱，多次交涉，表示新车不接受更换变速箱，强烈要求退换车。

投诉回复

上汽大众厂家回复：我司经销商已联系客户解释说明，并给予相关处理方案，客户未能认同；目前经销商正与客户进一步沟通解释，争取尽快达成一致。

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