当前位置:网站首页>汽车投诉>正文

上汽大众Polo车体漆面大面积起皮开裂

  • 投诉编号:【473935】
  • 投诉时间: 2020-05-16 18:08
  • 投诉品牌: 上汽大众
  • 投诉车系: Polo
  • 投诉车型: 2016款 1.4L 自动 Cross POLO

投诉内容

本人于2018年8月份在弹个车(浙江大搜车融资租赁有限公司银川分公司)平台上购买的新车,刚提车时护板是破损的,销售员说可能是在运输或者装车过程中磕碰,开车去给我换了一个铁的护板,我看他服务态度良好,也想着护板不是什么大问题,就提了这辆车。然而,最近发现车体起皮掉漆,而且掉了漆的下层还有一层一样的光滑的白色漆面,我见过底漆的呀,也不是这样的。难道原厂车的漆面使用一年就应该这样?由于我买车的那个店面已经撤了,而且店长和销售人员均已离职,无奈之下打了他们的400客服,那位客服让我去4S店做漆面检测,如果结果是漆面问题他们会给做后续处理和解决方案。我周末跑了很远去店里,店里专业的工作人员看完说这要么就是二次涂漆(但是即使做好的漆面也不可能开裂起皮)要么就是本身漆面没做好。什么?难道我买了一台被处理过的“新车”?这个时候另一位客服给我回电话说给你100块钱的油卡,问题就算解决了;你出检测结果也没用,因为你无法向我们证明这一年多你有没有去修过车补过漆。让我出检测结果的是他们,说检测结果没用的还是他们。我现在只能自认倒霉?我想问下你们,16年生产的车,18年卖给我的,你们也证明一下这两年车没被蹭过没被刷过漆面?就好比大家在超市买了库存的冷冻肉,拿回家又放了两天,拿出来吃的时候发现肉是坏的,结果超市说谁知道是不是你这两天放坏的,我卖你的时候是没问题的,除非你能证明不是你拿回家坏的?大众良好的口碑就让这样的第三方公司给玩坏了,大家以后还是去正规的4S店买车,这样的平台真的太不靠谱了

投诉回复

上汽大众厂家回复:多次致电客户手机均无法接通,故无法联系客户处理。如仍有未尽事宜,可拨打上汽大众客服热线进行反馈,我司会尽快为您协调处理,感谢您的支持!

发表我的评论

提交评论
0/500 字

网友评论

解决方案
热点新闻