进口宝马2系方向卡滞影响行车安全
- 投诉编号：【469305】
- 投诉时间： 2020-05-04 12:10
- 投诉品牌： 宝马（进口）
- 投诉车系： 宝马2系
- 投诉车型： 2019款 225i 敞篷轿跑车 运动设计套装
投诉内容
高速时候想变道或者稍微修正方向或者小幅转动方向盘会出现卡顿、卡滞现象，需要稍加用力才能转过卡顿那个点，带来的问题就是转向不线性，稍加转向方向盘没有明显的回馈力，而且在高速上方向12点位置左右都有一小段区间无回馈力，在4s店试过2次车，但是不愿上高速试车，就4s店周围转转，也不愿上高速试车。希望厂家重视这个问题，毕竟转向关系到生命安全，特别是高速路上。
投诉回复
宝马（进口）厂家回复：您好！感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商，如果您对授权经销商的解决方案有异议，可以致电宝马客户服务中心400-800-6666，宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题，也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求，我们也在不断提升服务，以期让您用车无忧。祝您生活愉快！
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