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进口宝马2系车顶异响维修后未解决

  • 投诉编号:【392045】
  • 投诉时间: 2019-07-26 13:05
  • 投诉品牌: 宝马(进口)
  • 投诉车系: 宝马2系
  • 投诉车型: 2015款 1.5T 自动 218i 敞篷轿跑车

投诉内容

自19年3月以来,前排左侧顶棚(靠窗的区域),在路面稍有颠簸的时候会发出异响,窗户关闭时异响声音较大,影响驾驶感受(特别是自家门口的一段路面,车在上面开异响非常大)。19年5月已在宁波市4S店进行检查,当时4S认为这里的确有异响,并给予了维修。维修后该异响仍然存在,并且渐渐的右侧顶棚也出现了异响7月26日前往4S店再次提出该问题,并与4S店的师傅共同驾车体验这个现象,我们提出去自家门口的路上试一下,距离4S店大约1.2公里,被拒绝;随后4S以这是正常现象,拒绝维修。

投诉回复

宝马(进口)厂家回复:您好!感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给宁波宝昌(0574-89137667)并持续督促经销商积极跟进此事。客户满意度一直是宝马的长期追求,我们也在不断提升服务,以期得到客户更多的认可。再次感谢您的关注!任何问题,请随时沟通。祝您生活愉快!

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