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进口宝马2系变速箱拖挡共振车舱内异响

  • 投诉编号:【428186】
  • 投诉时间: 2019-11-26 22:02
  • 投诉品牌: 宝马(进口)
  • 投诉车系: 宝马2系
  • 投诉车型: 2015款 1.5T 自动 218i

投诉内容

情况:拖挡共振,发动机转速保持1500转左右,轻踩油门,严重拖挡共振,车舱内有低沉轰鸣声令人作呕,并伴有方向盘震动,驾驶体验极差;危害性:车舱内的低频噪音令人作呕,对人身体肯定会有不小的影响,除此之外,共振会引起很多其他问题,如螺丝松动、严重影响发动机寿命等等。先后向株洲反应两次,一次重新刷了变速箱程序无用;第二次技术人员要我改变驾驶习惯,给油大点,至今问题没有个解决办法。感受:当时买宝马就冲着驾驶体验去的,结果好了,每一脚油门带来的就是噪音、震动,最关键的是这绝对是质量问题。

投诉回复

宝马(进口)厂家回复:您好!感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给株洲市美宝行,并持续督促经销商积极跟进此事。客户满意度一直是宝马的长期追求,我们也在不断提升服务,以期得到客户更多的认可。再次感谢您的关注!任何问题,请随时沟通。祝您生活愉快!

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