斯柯达明锐经销商未按照定损项目进行维修

投诉内容

3月19日本人车辆出事故，20日送修4s店，定损价格5668，保险公司于22日打款给4S店。3月29日跟4S店约定可以取车，当日取车发现定损中的右前轮胎更换未处理，后发现引擎盖全喷未做，只是喷了右侧不到四分之一，4S店确认已经整形和全喷，后经本人反复确认才承认未全喷引擎盖，属于明显欺诈消费者。后4S店邵店长不承认轮胎未更换，说是洗完车再更换，试问本人已经按照约定时间去取车并且车已经要洗了，本人还要等着洗完车再更换轮胎嘛？同时车辆多次打火不成无法启动，4S店还让我等着电池充电2个多小时。之后询问轮胎和引擎盖喷漆价格，其报价喷漆360，而给我的单子上是报价413，为何有价差，到现在也没有解释清楚。此事至今已过1月左右，本人拨打厂家400电话10几次，厂家未给本人答复，只说安排销售方调查处理，也没有调查处理结果。现本人车辆依旧没有更换换轮胎和重喷引擎盖，差不多1个月没有敢开车，生怕轮胎破损再出意外。试问如果本人出了意外，有谁来承当责任？厂家和4S店真是不拿消费者生命和利益当回事！