斯柯达明锐变速箱故障灯亮要求免费维修

投诉内容

近期，在正常行驶过程中，变速器故障灯亮起，并提示故障代码GEARBOXERROR或者ERRORWORKSHOPEXITINPPOS。经与经销商和上汽大众售后进行沟通。得到回复如下：一经销商方面。给出解释是需要更换变速箱的微动开关。费用为器件450元，手工费350元。但可以减免手工费300元。总费用500元。同时该车已经出保，需要车主本人承担所有费用。二上汽大众方面。表示该车已经出保，费用需要车主自行承担；未接到该故障为明锐车通病的公司公告；因国家反垄断法出台，汽车配件费用由各地经销商决定，车主对费用不满意的话，应有车主本人和当地经销商协调。上汽大众不予承担此项费用。作为车主我个人意见。首先，是偶发故障还是汽车通病。经过上网查询资料。可以得出在15款和17款明锐所采用的爱信6AT手自一体变速箱，在行驶两到三年后，大面积出现这种故障报警，从车质网投诉记录来看。这一故障绝非偶发故障。非常有可能是该款车型或者该类车型的通病。这种通病同样出现在大众高尔夫车型上面。其次，微动开关价格问题。作为爱信6AT09G同型号的微动开关，市场销售价格分别在几元到十几元不等，诸如德国樱花的DC2和DC3三极开关和欧姆龙同型号的微动开关，价格也在十元左右。经销商报价450元，价格是市场价格的40倍左右。让本人实在无法接受。最后，谁来保障消费者的合法权益。经网上了解，很多车主都是在出保以后出现此故障问题。更换换挡机构或者微动开关的话，需要承担明显高于市场家的费用。一个普通的微动开关，做极限实验的话，都能达到几十万次的开合，而爱信采用此款开关，在2到4万公里就出现此种问题，而经销商和厂家，仍然咬定为偶发故障，同时通过该故障，收取车主较高的费用。置国家法律法规于不顾，置商业信誉于儿戏，将消费者的智商按在地上碾压，将大众百年信誉抛诸脑后。如此不良商家，不智商家，不法商家，必然将受到公正的审判，世人的唾弃。此次投诉为二次投诉。首次投诉，商家和经销商回复本人均不满意。本次诉求为免费更换换挡机构，修复故障，同时不得附加任何限制性、附带性条件。必须保证修好后三年内不得再出现同类故障。