凯迪拉克CT6刹车失灵未经同意私自维修

投诉内容

购买了19款CT6车型。2019年9月29上的牌照。行驶不到半年时间，5000公里不到，首保还没做。在2020年3月29号，发现了刹车失灵问题。由于当时在晚上7点半公司下班回家，发现车辆故障灯亮4个：①ABS防抱死故障灯②发动机故障灯③侧滑系统故障灯④制动系统故障灯和一个维修Stabilistrak的提示。在行驶中发现刹车很硬，根本踩不动刹车，刹车失灵。由于3月29号上海这边下雨，下班回家我30码速度回家，踩刹车根本没用，在等红灯的时候刹不停，差点撞上前面的一辆车，我只能挂P挡才使车辆停下。上汽通用的车辆都是安吉星的一个系统，我就拨打问问情况，由于下的雨很大，我就让他们第二天过来救援。第二天我打自己的保险公司人保的电话95518，拖到4S店。到了4S店后，我再三要求车辆需要当我面进行检测，由于是新车出现这个问题。他们说前面还有其他车辆维修，说最起码半个小时的时间，让我去休息。我说轮到我的时候通知我，进店的时候有预检单，上面留了我的联系方式。过了一个小时都没有通知我，我就去车间看了一下。维修工说升级好了，维修好了。我问检测时候你通知我了？是否经过我同意就维修了？原来他们偷偷的把我的车辆维修升级了。最可恶的是没有经过电脑系统，别的4S店根本没有维修记录的，中致远凯迪汽车销售有限公司有存在欺诈欺骗消费者行为。以后出现这种情况出事了，他们可以没有任何记录，来推卸责任。如果我跑高速120，出现这种刹车失灵，自己生命财产出现问题怎么办？撞死行人了，谁付这种责任？是上汽，还是4S店？到今天了，一直没有给我处理的结果。拨打上汽公司的电话，也是没有给我任何结果，就是帮我记录，和4S店进行沟通。处理问题就像踢皮球，一个星期了还在拖，4S店没给任何处理结果。之前网上可以查到凯德拉克的车辆就存在刹车失灵的问题，退车还要求签保密协议，大家可以上网看一下。4S店这边，处理也很无所谓，给我发了一条信息，让我去重新检测，我问他检测什么，我不是在他们4S店检测过了吗？还拍的故障码。没有给我任何解决方案。我要求上汽公司这边负责人过来，三方当面谈怎么解决。那个经理直接说不可能的，说这点事他们就过来，那他们厂家不是要累死，是不是凯德拉克问题本来就很多，为什么要没经过消费者同意进行维修？我是消费者本来就有车辆质量问题，找厂家这个要求过分吗？还是说上汽公司凯迪拉克本来质量就不过关？