凯迪拉克CT6变速箱异响存在质量问题

投诉内容

本人与去年十二月与义乌凯迪4s店购买的凯迪拉克ct6领先运动版一台，当时购车是义乌凯迪的工作人员说现在义乌不能订到车，只能从杭州的凯迪拉克4s店调过来，所以发票开的是杭州那边的，当时没多想。现在车辆行驶了6000km，因为这是本人的第一台车，对于车辆使用过程中的声音不敏感，所以变速箱的异响一直没有注意，其实这声音在最开始就有，直到快要到首保时间时朋友坐我的车才说你的变速箱声音怎么不正常，我当时以为是还没有首保的原因，于是去了温州凯特4s店做了保养，保养后声音依然存在，就在4s店进行了一个检测，当时工作人员和我说需要打开变速箱油盖检查问题，检查出来是变速箱的问题，给厂家发过去邮件是更换变速箱总成，后来厂家给到的回馈是只能更换油泵总成，我很不满意，一辆从开始就有异响的车，现在也才行驶了6000km，就要拆开变速箱去维修，这对于我的权益是极大的损害，温州4s店也说只能继续帮我反馈。我也联系了义乌4s店的工作人员，态度就是摆烂，觉得温州这边4s店都问过了找他们和找温州的是一样的结果，还忽悠我说“换油泵总成没关系的，对将来换车卖二手车是没有贬值影响的，你就先换了吧，不可能换变速箱总成的”拿我当傻子一样的，我对于这样的服务非常的不满意，也对凯迪拉克的变速箱厂家非常的失望，这明显是车辆的质量问题，造成的损失却要我来买单，看了网上其他同样问题的的车友是直接更换总成或者退换车，希望厂家能够给我满意的答复。