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哈弗H1四条佳通轮胎开裂更换后未解决

  • 投诉编号:【455401】
  • 投诉时间: 2020-03-19 12:28
  • 投诉品牌: 长城汽车
  • 投诉车系: 哈弗H1
  • 投诉车型: 2015款 1.5L 自动 豪华型 5座

投诉内容

轮胎严重开裂。2016年因轮胎严重开裂已经更换过四条轮胎,2019年又发现严重开裂的问题,具体时间不确定,看裂缝应该在2019年以前就有开裂现象了,因为是新换的轮胎,所以车主也没想到会再次开裂。一辆新车行驶三万公里四条轮胎严重开裂了两次,即使质保已经过了,这样严重开裂和频率之高也已经不正常了,你们还以质保期过了为由拒绝处理!谁家新买的车一过质保就到处可见质量问题?一栋楼房使用期限一过难道就得倒塌吗?,一个新的电器家电一过质保期就报废了吗,一双鞋一过三包就断底断面吗?很显然这不是理由,归根结底还是质量问题。四条轮胎只有一条轮胎DOT后面有日期,那三个轮胎为啥没有?如果新更换的轮胎使用五年或者跑了五万公里,我也绝不会找你们厂家,跑三万公里换两次轮胎,这样的轮胎谁敢买?恳请领导尽快处理,以免在行驶过程中出现爆胎危险,拜托。!

投诉回复

长城汽车厂家回复:建议您将车辆行驶到就近的4S店,由维修技师通过实车检查确认车况,也可随时拨打24小时客户服务热线4006661990进行反馈,我们将竭诚为您服务。佳通轮胎厂家回复:接到贵网转发的用户信息后,我司高度重视,立即安排服务网点工作人员与用户取得联系,针对用户所反馈的情况,正进行沟通、处理中,后续继续关注处理。

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