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用户满意度评分:2.2
厂家回复率:100%

典型故障

质量投诉共 0
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0
发动机
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变速器
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离合器
0
转向系统
0
制动系统
0
前后桥及悬挂系统
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轮胎
0
车身附件及电器
服务投诉共0
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服务态度
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人员技术
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服务收费
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承诺不兑现
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销售欺诈
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配件争议
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其他原因
投诉列表
投诉编号 投诉车型 投诉简述 典型问题 投诉时间 投诉状态
【306681】2016款 1.5L AMT 舒适型 蓝标 改款哈弗H1左后车门爆漆生锈要求尽快解决H79,H81,2018-09-18用户评分
【305198】2015款 1.5L 手动 豪华型 5座哈弗H1悬挂故障 转向助力失效要求尽快解决D156,G204,I295,I293,2018-09-12处理反馈
【290201】2015款 1.5L 自动 豪华型 5座哈弗H1变速箱异响抖动无法挂挡要求尽快解决B33,B95,B77,2018-07-12用户评分
【285205】2015款 1.5L 手动 豪华型 5座哈弗H1发动机异响严重 售后未解决问题A9,2018-06-19用户评分
【271829】2016款 1.5L 手动 豪华型 蓝标 改款哈弗H1空调无热风 大灯不亮影响使用H101,H82,2018-04-18用户评分
【265642】2016款 1.5L 手动 豪华型 蓝标 改款哈弗H1售后服务店无零配件维修技术差J303,J305,N318,2018-03-27处理反馈
【262539】2016款 1.5L 手动 豪华型 蓝标 改款哈弗H1车内密封胶条开裂脱落 4S店拒绝更换H48,2018-03-17处理反馈
【252029】2015款 1.5L 手动 豪华型 5座哈弗H1方向盘异响倒车影像失灵中控台异响D59,H79,H81,H93,H67,H289,2018-02-07处理反馈
【252023】2016款 1.5L AMT 豪华型 蓝标哈弗H1冷车启动后变速箱故障灯常亮B96,B98,2018-02-07处理反馈
【251879】2017款 1.5L 手动 豪华型 红标哈弗H1发动机抖动异响并且自动熄火A9,A24,A14,2018-02-06处理反馈
厂家回复
投诉编号:【306681】
投诉品牌:长城汽车
投诉车系:哈弗H1
投诉车型:2016款 1.5L AMT 舒适型 蓝标 改款
故障:H79,H81,
投诉时间2018-09-18 16:31
回复时间2018-09-20 10:39
厂家回复:
长城汽车厂家回复:关于客户反馈的问题,服务商已经制定车辆维修处理方案,建议客户配合处理。
用户满意度
1
投诉编号:【305198】
投诉品牌:长城汽车
投诉车系:哈弗H1
投诉车型:2015款 1.5L 手动 豪华型 5座
故障:D156,G204,I295,I293,
投诉时间2018-09-12 12:05
回复时间2018-09-13 09:56
厂家回复:
长城汽车厂家回复:关于客户反馈的问题,整车已经超出保修期限,需自费维修,已向客户解释说明。
用户满意度
0
投诉编号:【290201】
投诉品牌:长城汽车
投诉车系:哈弗H1
投诉车型:2015款 1.5L 自动 豪华型 5座
故障:B33,B95,B77,
投诉时间2018-07-12 15:31
回复时间2018-07-15 10:18
厂家回复:
长城汽车厂家回复:关于客户反馈的问题,服务商已预约客户进站检查处理。
用户满意度
1
投诉编号:【285205】
投诉品牌:长城汽车
投诉车系:哈弗H1
投诉车型:2015款 1.5L 手动 豪华型 5座
故障:A9,
投诉时间2018-06-19 19:46
回复时间2018-06-23 15:01
厂家回复:
长城汽车厂家回复:服务商已邀约客户进站检查处理。
用户满意度
4
投诉编号:【271829】
投诉品牌:长城汽车
投诉车系:哈弗H1
投诉车型:2016款 1.5L 手动 豪华型 蓝标 改款
故障:H101,H82,
投诉时间2018-04-18 22:15
回复时间2018-04-23 10:46
厂家回复:
长城汽车厂家回复:关于客户反馈的问题,前期均已经处理完毕,针对空调问题,服务商已邀约客户方便时进站检查。
用户满意度
5