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上汽大众Polo底盘异响 方向盘不正

  • 投诉编号:【453852】
  • 投诉时间: 2020-03-14 22:06
  • 投诉品牌: 上汽大众
  • 投诉车系: Polo
  • 投诉车型: 2016款 1.4L 手动 风尚型

投诉内容

本人于2020年3月12日经过电话联系去了4s店,到店里依旧四轮定位还是检查不出问题,没能处理问题。维修车间经理、维修工试车四轮定位后。试出车辆方向盘不正轻微跑偏。四轮定位后的效果更加严重,后和服务总监联系说会把问题和视频传到总部要求总部提供技术支持。我这次到这家4s店第五次了,当天回家路上走的高速公路,问题出来的更加严重方向跑偏抢方向盘,一直往左跑我要一直向右打方向盘而且力度非常大 具有生命安全隐患,我和上汽大众400从去年7月就开始联系到现在都没有给我解决,我家离4s店走高速要1个小时40分钟,一来回就得小一天,4s店和厂家根本就不给处理,今天2020年3月14日我联系了服务总监,把车辆问题数据视频传到了厂里技术哪里可没有给回复,都一年了厂家怎么这么缺德啊,置之不理,仔细看一眼日期我是去年7月到现在啊,到现在啊9个月了快一年了,我给你们跪下磕头行吗求你们了。

投诉回复

上汽大众厂家回复:经了解,经销商检测数据正常,路试80码速度左右双手脱离方向盘,基本无跑偏,经销商已跟客户沟通解释,客户未能认同,建议客户第三方检测车辆。

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