进口宝马X1车内有异味影响人员健康
- 投诉编号：【450522】
- 投诉时间： 2020-03-05 14:49
- 投诉品牌： 宝马（进口）
- 投诉车系： 宝马X1（进口）
- 投诉车型： 2012款 2.0L 自动 sDrive18i 豪华型
投诉内容
和大多数老款X1车主一样，车内刺鼻异味，从购买起到现在愈发严重，对驾驶及生活造成巨大、恶劣影响，车质问题却由车主买单，保修期内对防火墙只字不提，等过了保修，就告诉你要花大几千更换防火墙，这就是我们花钱追求的服务？这就是宝马的宗旨？暂且不说气味对人体是否有害，但对生活和驾驶体验的影响是实质的，对此希望有关部门和广大车主一起追责，不为问题车买单。
投诉回复
华晨宝马厂家回复：您好！感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给舟山宝驿（0580-6988888-8070），如果您对授权经销商的解决方案有异议，可以致电宝马客户服务中心400-800-6666，宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题，也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求，我们也在不断提升服务，以期让您用车无忧。祝您生活愉快！
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