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进口宝马X1车内一直存在严重异味

  • 投诉编号:【415255】
  • 投诉时间: 2019-10-15 14:11
  • 投诉品牌: 宝马(进口)
  • 投诉车系: 宝马X1(进口)
  • 投诉车型: 2012款 2.0L 自动 sDrive18i 豪华型

投诉内容

车是2013年5月20日提的车,为了质量好特意买的进口车,可拿到车后一直都有些异味,总觉得是新车的缘故,放碳包等都没什么效果,直到2015年5月后异味越来越严重,送入4S店多次检测后无果,车内异味越来越重,车密闭静止一晚后早上上车会觉得头昏脑胀,呕吐,以至于最后流产,车就一直放着几乎没法开,直到2019年5月再次送入4S店要求做全面检查,最后给我的答复是有可能是隔音棉的问题,换的费用在8000左右,但是换后不保证异味会消失。这么浓烈严重的异味我觉得是质量问题,强烈要求厂家处理,给个满意的答复。

投诉回复

华晨宝马厂家回复:您好!感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给杭州金昌杭德,并持续督促经销商积极跟进此事。客户满意度一直是宝马的长期追求,我们也在不断提升服务,以期得到客户更多的认可。再次感谢您的关注!任何问题,请随时沟通。祝您生活愉快!

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