上汽大众朗逸曲轴后油封异响 漏油
- 投诉编号：【447375】
- 投诉时间： 2020-02-15 22:17
- 投诉品牌： 上汽大众
- 投诉车系： 朗逸
- 投诉车型： 2019款 1.5L 手动 舒适版 国VI
投诉内容
行驶一千公里时出现的异响，中途跑了三次4s店，第三次找出问题所在，更换了曲轴后油封的密封法兰，更换时需要拆动变速箱，对此必定会对车辆造成一定的损伤和贬值，1000公里的新车就存在了严重的质量问题，只有经销商给出答复(运气问题！)，给厂家打电话一直拖一直拖，说是会给出答复，但是自己一两个月了还在是同样的答复！
投诉回复
上汽大众厂家回复：经了解，经销商已联系客户沟通解释，给予处理方案相应部件延长质保一年。我司要求经销商继续关注客户车辆使用情况，保证客户放心用车。
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