上汽大众朗逸4S店收服务费厂家未联系解决

投诉内容

该经销商，私加所谓的玻璃无优包，服务费4000元无任何服务说明以及证明文件、发票，导航安装费500元，在安装导航中因操作不当还把主驾驶中控靠门的面板翘变形，该车辆后备箱内部照明灯附近有很大空隔，无任何保护面板可直视内部海绵，在销售过程中没有尽到义务的告知，故意出售库存车，与客服沟通态度很是恶劣。在第一次投诉后，厂家和4S店根本没人联系我，要求厂家和4S店尽快与我联系，跟出一个合理的解决方案。