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上汽大众—朗逸
用户满意度评分：2.0分
厂家回复率：93%
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其他原因
投诉列表
投诉编号 投诉车型 问题简述 典型问题 投诉时间 投诉状态
【426720】2018款 1.5L 自动 风尚版 经典 国VI上汽大众朗逸左前轮刹车盘异响严重E43,2019-11-22信息审核
【426622】2017款 1.6L 自动 舒适版上汽大众朗逸ABS与胎压报警 刹车踏板抖动E74,E111,H164,H202,H203,2019-11-21信息审核
【426447】2013款 1.4TSI DSG豪华版 改款上汽大众朗逸变速箱故障4S店推脱不处理B20,I295,I282,2019-11-21信息审核
【426233】2015款 1.6L 自动 舒适版上汽大众朗逸车内异味驾驶室噪音大H185,H164,2019-11-20信息审核
【426207】2018款 280TSI DSG 豪华版 国V上汽大众朗逸后备箱和发动机盖漆面爆漆H81,2019-11-20信息审核
【425932】2013款 1.4TSI DSG舒适版上汽大众朗逸变速箱机电单元损坏 B115,2019-11-19信息审核
【425798】2013款 1.4TSI DSG舒适版上汽大众朗逸变速箱异响 曲轴后油封漏油B33,B22,2019-11-19信息审核
【425687】2018款 1.5L 自动 舒适版 国V上汽大众朗逸雨刮异响刮不干净转向异响D59,H60,2019-11-18信息审核
【425663】2017款 1.6L 自动 舒适版上汽大众朗逸发动机缺火故障灯亮A24,A34,2019-11-18信息审核
【425566】2017款 1.6L 自动 舒适版上汽大众朗逸车轮刹车盘位置生锈H79,2019-11-18信息审核
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厂家回复
投诉编号:【425459】
投诉品牌:上汽大众
投诉车系:朗逸
投诉车型:2017款 1.6L 自动 舒适版
故障:F100,I295,I293,
投诉时间2019-11-18 10:48
回复时间2019-11-21 13:11
厂家回复:
韩泰轮胎厂家回复：我司售后人员已联系车主前往4S店采集照片信息，我们将保持与客户的沟通协商，以求妥善处理客户抱怨问题。
用户满意度
分0
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投诉编号:【423274】
投诉品牌:上汽大众
投诉车系:朗逸
投诉车型:2017款 1.6L 自动 舒适版
故障:F100,
投诉时间2019-11-10 17:20
回复时间2019-11-21 13:11
厂家回复:
韩泰轮胎厂家回复：我司售后人员已联系车主前往4S店采集照片信息，我们将保持与客户的沟通协商，以求妥善处理客户抱怨问题。
用户满意度
分0
评论(0)
投诉编号:【422571】
投诉品牌:上汽大众
投诉车系:朗逸
投诉车型:2017款 1.6L 自动 舒适版
故障:F100,
投诉时间2019-11-07 23:47
回复时间2019-11-21 13:15
厂家回复:
韩泰轮胎厂家回复：根据我司售后人员检查结果，裂纹由胎面橡胶老化所致。我司要求经销商继续做好客户抱怨跟踪处理，做好客户沟通解释工作。
用户满意度
分0
评论(0)
投诉编号:【422503】
投诉品牌:上汽大众
投诉车系:朗逸
投诉车型:2013款 1.4TSI DSG舒适版
故障:A9,A24,
投诉时间2019-11-07 18:41
回复时间2019-11-20 16:56
厂家回复:
上汽大众厂家回复：经了解，经销商已免费检查是离合器出现故障，客户车辆已过质保期需要自费维修，客户不认可。我司要求经销商继续保持与客户的沟通协商，以求妥善处理客户抱怨问题。
用户满意度
分0
评论(0)
投诉编号:【422335】
投诉品牌:上汽大众
投诉车系:朗逸
投诉车型:2017款 1.6L 自动 风尚版
故障:B33,
投诉时间2019-11-07 11:14
回复时间2019-11-20 16:49
厂家回复:
上汽大众厂家回复：经了解，经销商已联系客户沟通解释，并邀请客户进站检测处理，客户表示认同。我司要求经销商继续关注客户车辆使用情况，保证客户放心用车。
用户满意度
分0
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