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上汽大众—朗逸
用户满意度评分：1.9分
厂家回复率：93.2%
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投诉列表
投诉编号 投诉车型 问题简述 典型问题 投诉时间 投诉状态
【407982】2015款 1.6 手动 舒适版上汽大众朗逸打方向卡滞4S店否认问题D123,I292,2019-09-20信息审核
【407873】2013款 1.6L 手动 舒适版 改款上汽大众朗逸发动机频繁抖动导致熄火A24,A14,2019-09-20厂家受理
【407819】2017款 1.6L 自动 风尚版上汽大众朗逸车内异味严重影响行车安全H185,H264,2019-09-19信息审核
【407792】2019款 280TSI DSG 豪华版 国VI上汽大众朗逸新车更换变速箱控制单元B84,2019-09-19信息审核
【407761】2015款 230TSI DSG舒适版上汽大众朗逸保养时4S店偷换机油型号N319,2019-09-19信息审核
【407636】2013款 1.4TSI DSG豪华版上汽大众朗逸4S店销售维修过的问题车M284,2019-09-19信息审核
【407559】2019款 1.5L 手动 舒适版 国VI上汽大众朗逸行驶中换挡发动机空转失去动力B334,B246,2019-09-19信息审核
【407523】2013款 1.4TSI 手动 舒适版 改款上汽大众朗逸车内异味严重无法解决H185,2019-09-19信息审核
【407514】2013款 1.6L 自动 舒适版上汽大众朗逸车身漆面开裂脱落影响美观 H81,2019-09-19信息审核
【407510】2017款 1.6L 手动 风尚版上汽大众朗逸转向时转向管柱异响卡滞D59,D123,2019-09-19信息审核
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厂家回复
投诉编号:【406474】
投诉品牌:上汽大众
投诉车系:朗逸
投诉车型:2017款 1.6L 自动 风尚版
故障:H185,
投诉时间2019-09-15 20:08
回复时间2019-09-19 10:38
厂家回复:
上汽大众厂家回复：经了解，经销商已联系客户沟通解释，并邀请客户进站检测处理，客户表示认同。我司要求经销商继续关注客户车辆使用情况，保证客户放心用车。
用户满意度
分0
评论(0)
投诉编号:【405626】
投诉品牌:上汽大众
投诉车系:朗逸
投诉车型:2015款 230TSI DSG舒适版
故障:J299,
投诉时间2019-09-11 23:10
回复时间2019-09-19 09:34
厂家回复:
上汽大众厂家回复：经了解，我司经销商已联系客户解释说明，并给予相关处理方案，客户未能认同；目前经销商正与客户进一步沟通解释，争取尽快达成一致。
用户满意度
分1
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投诉编号:【405237】
投诉品牌:上汽大众
投诉车系:朗逸
投诉车型:2018款 1.5L 自动 舒适版 国V
故障:H134,H268,H119,
投诉时间2019-09-10 15:48
回复时间2019-09-18 11:32
厂家回复:
上汽大众厂家回复：经了解，客户反映的车辆问题已通过经销商检修处理，目前车辆正常。我司要求经销商继续关注客户车辆使用情况，保证客户放心用车。
用户满意度
分0
评论(0)
投诉编号:【404831】
投诉品牌:上汽大众
投诉车系:朗逸
投诉车型:2013款 1.6L 自动 舒适版
故障:H81,
投诉时间2019-09-09 11:06
回复时间2019-09-18 10:34
厂家回复:
上汽大众厂家回复：经了解，客户反映车辆问题经检查，非产品质量问题，经销商出于关爱角度，给予优惠处理方案，用户未认同。我司要求经销商继续保持与客户的沟通协商，以求妥善处理客户抱怨问题。
用户满意度
分0
评论(0)
投诉编号:【404759】
投诉品牌:上汽大众
投诉车系:朗逸
投诉车型:2017款 230TSI 双离合 舒适版
故障:H185,
投诉时间2019-09-09 07:27
回复时间2019-09-18 10:27
厂家回复:
上汽大众厂家回复：经了解，我司处理人员已联系用户沟通，建议用户先进站检测问题，用户认可。
用户满意度
分0
评论(0)
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