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用户满意度评分:2.7
厂家回复率:99.8%

典型故障

故障数共 0
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0
发动机
0
变速器
0
离合器
0
转向系统
0
制动系统
0
前后桥及悬挂系统
0
轮胎
0
车身附件及电器
服务投诉共0
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0
服务态度
0
人员技术
0
服务收费
0
承诺不兑现
0
销售欺诈
0
配件争议
0
服务流程不完善
0
其他服务问题
其他投诉共0
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0
其他
投诉列表
投诉编号 投诉车型 问题简述 典型问题 投诉时间 投诉状态
【654732】2021款 280TSI DSG 舒适版上汽大众朗逸变速箱异响严重4S店无法解决B33,2021-10-16处理反馈
【654730】2021款 280TSI DSG 舒适版上汽大众朗逸MOS车机实车与宣传不符D80,M279,2021-10-16用户评分
【654717】2021款 1.5L 自动 风尚版上汽大众朗逸实车配置与厂家宣传不符M279,2021-10-16处理反馈
【654282】2021款 280TSI DSG 舒适版上汽大众朗逸4S店使用副厂配件拒不说明事实N319,2021-10-15处理反馈
【654196】2021款 1.5L 自动 舒适版上汽大众朗逸左后门有过更换痕迹M284,2021-10-14用户评分
【654131】2021款 1.5L 自动 舒适版上汽大众朗逸4S店操作失误导致加热丝损坏J299,2021-10-14用户评分
【654078】2015款 1.6L 自动 舒适版上汽大众朗逸车内异味严重无法消除H185,2021-10-14处理反馈
【654036】2019款 1.5L 自动 舒适版 国VI上汽大众朗逸气囊电脑损坏没有配件维修N318,2021-10-14用户评分
【653692】2011款 1.4TSI DSG品轩版上汽大众朗逸变速箱漏油 故障灯亮B22,B96,2021-10-13处理反馈
【653642】2021款 280TSI DSG 舒适版上汽大众朗逸4G网络与车载热点被减配Q322,2021-10-13用户评分
厂家回复
投诉编号【654732】
投诉品牌上汽大众
投诉车系朗逸
投诉车型2021款 280TSI DSG 舒适版
典型故障B33,
投诉时间2021-10-16 10:55
回复时间2021-10-18 09:00
厂家回复:
上汽大众厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。
用户满意度:
0
投诉编号【654730】
投诉品牌上汽大众
投诉车系朗逸
投诉车型2021款 280TSI DSG 舒适版
典型故障D80,M279,
投诉时间2021-10-16 10:43
回复时间2021-10-18 09:00
厂家回复:
上汽大众厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。
用户满意度:
1
投诉编号【654717】
投诉品牌上汽大众
投诉车系朗逸
投诉车型2021款 1.5L 自动 风尚版
典型故障M279,
投诉时间2021-10-16 10:24
回复时间2021-10-18 08:57
厂家回复:
上汽大众厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。
用户满意度:
0
投诉编号【654282】
投诉品牌上汽大众
投诉车系朗逸
投诉车型2021款 280TSI DSG 舒适版
典型故障N319,
投诉时间2021-10-15 06:28
回复时间2021-10-15 09:04
厂家回复:
上汽大众厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。
用户满意度:
0
投诉编号【654196】
投诉品牌上汽大众
投诉车系朗逸
投诉车型2021款 1.5L 自动 舒适版
典型故障M284,
投诉时间2021-10-14 19:08
回复时间2021-10-15 09:04
厂家回复:
上汽大众厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。
用户满意度:
1