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用户满意度评分:2.6
厂家回复率:63.4%

典型故障

质量投诉共 0
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0
发动机
0
变速器
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离合器
0
转向系统
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制动系统
0
前后桥及悬挂系统
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轮胎
0
车身附件及电器
服务投诉共0
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服务态度
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人员技术
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服务收费
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承诺不兑现
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销售欺诈
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配件争议
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其他原因
投诉列表
投诉编号 投诉车型 投诉简述 典型问题 投诉时间 投诉状态
【292169】2011款 1.6 手动 品雅版上汽大众朗逸刹车异响天窗漏水严重E43,H90,2018-07-21信息审核
【292026】2015款 1.6L 自动 风尚版上汽大众朗逸经销商销售承诺未兑现L313,2018-07-20信息审核
【291949】2008款 1.6 手动 品雅版上汽大众朗逸两后车门漏水要求尽快解决H109,2018-07-20信息审核
【291501】2015款 1.6 手动 舒适版上汽大众朗逸转向机故障售后不予质保D265,2018-07-18厂家受理
【291459】2017款 1.6L 手动 风尚版上汽大众朗逸加装配件涉嫌欺骗消费者K307,M279,2018-07-18厂家受理
【291350】2018款 1.5L 自动 舒适版上汽大众朗逸经销商销售欺骗消费者M279,2018-07-17厂家受理
【291108】2017款 1.6L 手动 舒适版上汽大众朗逸动力不足 变速箱抖动 A163,B95,2018-07-16厂家受理
【291077】2017款 1.6L 手动 风尚版上汽大众朗逸车门及挡把异响希望尽快解决B184,H72,2018-07-16信息审核
【291006】2008款 1.6 手动 品雅版上汽大众朗逸车门漏水4S店不予妥善解决H109,I295,2018-07-16厂家受理
【290907】2017款 1.6L 自动 舒适版上汽大众朗逸4S店服务承诺不兑现维修技能差J303,K307,L314,2018-07-15厂家受理
厂家回复
投诉编号:【290419】
投诉品牌:上汽大众
投诉车系:朗逸
投诉车型:2008款 1.6 手动 品雅版
故障:H109,
投诉时间2018-07-13 14:35
回复时间2018-07-17 10:14
厂家回复:
上汽大众厂家回复:多次致电客户手机均无法接通,故无法联系客户处理。如仍有未尽事宜,可拨打上汽大众客服热线进行反馈,我司会尽快为您协调处理,感谢您的支持!
用户满意度
1
投诉编号:【289998】
投诉品牌:上汽大众
投诉车系:朗逸
投诉车型:2017款 1.6L 自动 舒适版
故障:H185,
投诉时间2018-07-11 15:10
回复时间2018-07-12 14:57
厂家回复:
上汽大众厂家回复:已联系客户沟通,并邀请客户进站现场检测判断处理。我们将继续跟踪该客户车辆问题的解决情况,保证客户放心用车。
用户满意度
0
投诉编号:【289352】
投诉品牌:上汽大众
投诉车系:朗逸
投诉车型:2017款 230TSI 双离合 舒适版
故障:B33,D59,
投诉时间2018-07-09 00:22
回复时间2018-07-10 17:02
厂家回复:
上汽大众厂家回复:多次致电客户手机均无法接通,故无法联系客户处理。如仍有未尽事宜,可拨打上汽大众客服热线进行反馈,我司会尽快为您协调处理,感谢您的支持!
用户满意度
0
投诉编号:【289275】
投诉品牌:上汽大众
投诉车系:朗逸
投诉车型:2017款 1.6L 手动 风尚版
故障:K307,
投诉时间2018-07-08 14:23
回复时间2018-07-18 17:29
厂家回复:
上汽大众厂家回复:已联系客户沟通,并邀请客户进站现场检测判断处理。我们将继续跟踪该客户车辆问题的解决情况,保证客户放心用车。
用户满意度
1
投诉编号:【288750】
投诉品牌:上汽大众
投诉车系:朗逸
投诉车型:2014款 1.4TSI DSG蓝驱技术版
故障:H113,
投诉时间2018-07-05 17:31
回复时间2018-07-09 15:49
厂家回复:
上汽大众厂家回复:已联系客户沟通,并邀请客户进站现场检测判断处理。我们将继续跟踪该客户车辆问题的解决情况,保证客户放心用车。
用户满意度
0