典型故障
质量投诉共 0 个
0 0 0 0
0 0
0
发动机
0
变速器
0
离合器
0
转向系统
0
制动系统
0
前后桥及悬挂系统
0
轮胎
0
车身附件及电器
服务投诉共0个
0 0 0
0 0 0
0
服务态度
0
人员技术
0
服务收费
0
承诺不兑现
0
销售欺诈
0
配件争议
0
其他原因
投诉列表
| 投诉编号 | 投诉车型 | 投诉简述 | 典型问题 | 投诉时间 | 投诉状态 |
|---|---|---|---|---|---|
| 【347652】 | 2018款 280TSI DSG 舒适版 | 上汽大众朗逸车身漏水希望尽快处理 | H109, | 2019-02-16 |  信息审核 |
| 【347517】 | 2017款 1.6L 手动 风尚版 | 上汽大众朗逸减少相应配置未告知消费者 | M279, | 2019-02-16 | 信息审核 |
| 【347077】 | 2013款 1.6L 手动 舒适版 改款 | 上汽大众朗逸更换正时皮带后加速无力 | A163, | 2019-02-14 |  厂家受理 |
| 【346876】 | 2017款 1.6L 自动 风尚版 | 上汽大众朗逸车门起泡行驶时右侧车内有异响 | H81,H164, | 2019-02-14 | 厂家受理 |
| 【346799】 | 2015款 1.6 手动 舒适版 | 上汽大众朗逸转向和刹车异响严重 | D59,E43, | 2019-02-13 | 厂家受理 |
| 【346700】 | 2017款 1.6L 自动 舒适版 | 上汽大众朗逸灯罩开裂进水厂家未解决问题 | H88,H82,I295,I294, | 2019-02-13 | 厂家受理 |
| 【346554】 | 2017款 1.6L 自动 舒适版 | 上汽大众朗逸后窗挡风玻璃突然自爆 | H113, | 2019-02-12 | 厂家受理 |
| 【346442】 | 2017款 1.6L 手动 风尚版 | 上汽大众朗逸车门中控台异响发动机抖动 | A9,A24,B33,B20,E196,E99,G56,G204,H79,H72,H93,I293, | 2019-02-12 | 厂家受理 |
| 【346409】 | 2015款 1.6 手动 舒适版 | 上汽大众朗逸方向盘中控台异响座椅异响 | D59,H93,H169, | 2019-02-12 | 厂家受理 |
| 【346247】 | 2015款 230TSI DSG舒适版 | 上汽大众朗逸变速箱异响希望厂家处理 | B33, | 2019-02-11 | 厂家受理 |
厂家回复
| 投诉编号: | 【344612】 |
|---|---|
| 投诉品牌: | 上汽大众 |
| 投诉车系: | 朗逸 |
| 投诉车型: | 2015款 230TSI DSG舒适版 |
| 故障: | B33,B19,B334, |
| 投诉时间 | 2019-01-30 16:32 |
| 回复时间 | 2019-02-14 11:13 |
| 投诉编号: | 【344262】 |
|---|---|
| 投诉品牌: | 上汽大众 |
| 投诉车系: | 朗逸 |
| 投诉车型: | 2018款 1.5L 自动 舒适版 |
| 故障: | B33,D59,E43, |
| 投诉时间 | 2019-01-29 09:57 |
| 回复时间 | 2019-02-11 10:29 |
- 厂家回复:
- 上汽大众厂家回复：关于贵网转川R3R859用户反馈变速箱刹车和方向盘有异响的问题，我公司即刻进行了核实处理，现将情况说明如下：经了解，已跟客户电话联系沟通，客户表示后期抽时间到店进行检查。
- 用户满意度
- 分0
| 投诉编号: | 【344181】 |
|---|---|
| 投诉品牌: | 上汽大众 |
| 投诉车系: | 朗逸 |
| 投诉车型: | 2017款 1.6L 自动 舒适版 |
| 故障: | A44, |
| 投诉时间 | 2019-01-28 19:49 |
| 回复时间 | 2019-02-03 13:17 |
| 投诉编号: | 【344098】 |
|---|---|
| 投诉品牌: | 上汽大众 |
| 投诉车系: | 朗逸 |
| 投诉车型: | 2017款 1.6L 手动 风尚版 |
| 故障: | B33,I294, |
| 投诉时间 | 2019-01-28 15:25 |
| 回复时间 | 2019-02-14 11:06 |
- 厂家回复:
- 上汽大众厂家回复：关于用户反馈变速箱异响的问题，我公司即刻进行了核实处理，现将情况说明如下：经了解，配件还未到货，春节上班后近期配件到货，全部配件到齐，邀约客户进店维修处理
- 用户满意度
- 分0
| 投诉编号: | 【344096】 |
|---|---|
| 投诉品牌: | 上汽大众 |
| 投诉车系: | 朗逸 |
| 投诉车型: | 2017款 1.6L 自动 风尚版 |
| 故障: | A9,G204,J305, |
| 投诉时间 | 2019-01-28 15:17 |
| 回复时间 | 2019-02-14 10:36 |
- 厂家回复:
- 上汽大众厂家回复：关于用户反馈发动机异响悬挂高低不一致问题，我公司即刻进行了核实处理，现将情况说明如下：经了解，服务经理联系客户，邀请进站检查，一直在邀请客户，但客户未有时间进站。我司要求经销商继续做好客户抱怨跟踪处理，做好客户沟通解释工作。
- 用户满意度
- 分0
京公网安备：