典型故障
故障数共 0 个
0 0 0 0
0 0
0
发动机
0
变速器
0
离合器
0
转向系统
0
制动系统
0
前后桥及悬挂系统
0
轮胎
0
车身附件及电器
服务投诉共0个
0 0 0
0 0 0
0
服务态度
0
人员技术
0
服务收费
0
承诺不兑现
0
销售欺诈
0
配件争议
0
其他原因
投诉列表
| 投诉编号 | 投诉车型 | 问题简述 | 典型问题 | 投诉时间 | 投诉状态 |
|---|---|---|---|---|---|
| 【444838】 | 2018款 1.5L 自动 舒适版 国V | 上汽大众朗逸油箱盖脱落存在质量为 | H179, | 2020-01-19 |  信息审核 |
| 【444744】 | 2017款 1.6L 自动 舒适版 | 上汽大众朗逸车内异味一直无法去除 | H185, | 2020-01-19 | 信息审核 |
| 【444641】 | 2018款 1.5L 自动 舒适版 国V | 上汽大众朗逸发动机噪音大加速时转速上升 | A38, | 2020-01-18 | 信息审核 |
| 【444631】 | 2018款 1.5L 自动 舒适版 国V | 上汽大众朗逸发动机自动启停系统故障 | H263, | 2020-01-18 |  厂家受理 |
| 【444609】 | 2017款 1.6L 手动 舒适版 | 上汽大众朗逸车内异味至今没有解决 | H185,I295, | 2020-01-18 | 信息审核 |
| 【444417】 | 2015款 1.6 手动 舒适版 | 上汽大众朗逸远近光灯不亮鼓风机不工作 | H101,H82, | 2020-01-17 | 信息审核 |
| 【444148】 | 2019款 280TSI DSG 舒适版 国VI | 上汽大众朗逸行驶中发动机故障灯亮 | A34, | 2020-01-16 | 信息审核 |
| 【444118】 | 2017款 1.6L 自动 风尚版 | 上汽大众朗逸变速箱顿挫异响厂家不联系 | B33,B19,I294, | 2020-01-16 | 信息审核 |
| 【443929】 | 2019款 1.5L 手动 风尚版 国VI | 上汽大众朗逸车门缝隙不同 4S店服务态度差 | I293,M284, | 2020-01-16 | 信息审核 |
| 【443911】 | 2017款 230TSI 双离合 舒适版 | 上汽大众朗逸急加速时发动机有异响 | A9, | 2020-01-15 | 信息审核 |
厂家回复
| 投诉编号: | 【441268】 |
|---|---|
| 投诉品牌: | 上汽大众 |
| 投诉车系: | 朗逸 |
| 投诉车型: | 2018款 1.5L 自动 风尚版 经典 国VI |
| 故障: | E43,H30, |
| 投诉时间 | 2020-01-07 09:58 |
| 回复时间 | 2020-01-14 10:36 |
| 投诉编号: | 【440469】 |
|---|---|
| 投诉品牌: | 上汽大众 |
| 投诉车系: | 朗逸 |
| 投诉车型: | 2017款 1.6L 自动 风尚版 |
| 故障: | H185, |
| 投诉时间 | 2020-01-04 17:45 |
| 回复时间 | 2020-01-16 17:23 |
- 厂家回复:
- 上汽大众厂家回复：上汽大众一直非常关注整车品质及主被动安全，旗下所有大众品牌产品按照中国C-NCAP五星评价标准开发，并在多个细项测试中取得良好评价。C-NCAP源于NCAP全球体系，并根据中国交通及道路情况进行了适应性改进，这也是目前国内最通用的安全标准。同时，帕萨特配备多项主被动安全配置，可以最大程度避免碰撞的发生，更好地对车内人员进行保护。针对此次某细分项评测成绩不佳，我们也非常重视，已第一时间开展技术分析，再次感谢您对上汽大众的关注。我司要求经销商继续关注客户车辆使用情况，保证客户放心用车。
- 用户满意度
- 分0
| 投诉编号: | 【439911】 |
|---|---|
| 投诉品牌: | 上汽大众 |
| 投诉车系: | 朗逸 |
| 投诉车型: | 2019款 280TSI DSG 舒适版 国VI |
| 故障: | A9,B33,B19, |
| 投诉时间 | 2020-01-02 23:02 |
| 回复时间 | 2020-01-08 15:38 |
| 投诉编号: | 【439578】 |
|---|---|
| 投诉品牌: | 上汽大众 |
| 投诉车系: | 朗逸 |
| 投诉车型: | 2015款 230TSI DSG舒适版 |
| 故障: | B96,B84, |
| 投诉时间 | 2020-01-02 08:38 |
| 回复时间 | 2020-01-13 16:08 |
- 厂家回复:
- 上汽大众厂家回复：经了解，客户车辆已过质保期需要自费维修，经销商出于关爱角度出发，给予一定的优惠维修方案，客户不认可。我司要求经销商继续保持与客户的沟通协商，以求妥善处理客户抱怨问题。
- 用户满意度
- 分1
| 投诉编号: | 【439564】 |
|---|---|
| 投诉品牌: | 上汽大众 |
| 投诉车系: | 朗逸 |
| 投诉车型: | 2018款 280TSI DSG 豪华版 国V |
| 故障: | H243, |
| 投诉时间 | 2020-01-02 07:43 |
| 回复时间 | 2020-01-08 15:32 |
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