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用户满意度评分:1.6
厂家回复率:87.5%

典型故障

故障数共 0
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0
发动机
0
变速器
0
离合器
0
转向系统
0
制动系统
0
前后桥及悬挂系统
0
轮胎
0
车身附件及电器
服务投诉共0
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服务态度
0
人员技术
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服务收费
0
承诺不兑现
0
销售欺诈
0
配件争议
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其他原因
投诉列表
投诉编号 投诉车型 问题简述 典型问题 投诉时间 投诉状态
【461599】2015款 230TSI DSG舒适版上汽大众朗逸变速箱挡位灯闪烁 失去动力B96,B334,2020-04-09信息审核
【461403】2019款 280TSI DSG 舒适版 国VI上汽大众朗逸在购车时销售无法提供费用明细J299,K308,2020-04-08信息审核
【461363】2018款 280TSI DSG 舒适版 国V上汽大众朗逸变速箱过坑洼路面异响B33,2020-04-08信息审核
【461299】2017款 1.6L 手动 舒适版上汽大众朗逸车内异味持续存在无法去除H185,2020-04-08信息审核
【461187】2019款 280TSI DSG 舒适版 国VI上汽大众朗逸车辆内部疑似使用再生棉N317,2020-04-08信息审核
【461127】2019款 两厢 200TSI DSG 舒适版 国VI上汽大众朗逸中控异响 变速箱异响B33,H93,2020-04-07信息审核
【460919】2017款 1.6L 自动 舒适版上汽大众朗逸行驶颠簸路面时方向盘异响D59,2020-04-07信息审核
【460884】2018款 1.5L 自动 舒适版 国V上汽大众朗逸韩泰轮胎出现开裂存在质量问题F100,2020-04-07信息审核
【460700】2019款 280TSI DSG 豪华版 国VI上汽大众朗逸起步时ABS震动有异响严重E43,E74,2020-04-06信息审核
【460632】2017款 1.6L 手动 风尚版上汽大众朗逸左侧半轴漏油维修后无法解决G51,2020-04-06信息审核
厂家回复
投诉编号:【460484】
投诉品牌:上汽大众
投诉车系:朗逸
投诉车型:2018款 280TSI DSG 舒适版 国V
故障:A9,
投诉时间2020-04-05 15:04
回复时间2020-04-08 16:09
厂家回复:
上汽大众厂家回复:经了解,经销商已联系客户沟通解释,并邀请客户进站检测,客户表示认同。我司要求经销商继续关注客户车辆使用情况,保证客户放心用车。
用户满意度
1
投诉编号:【460289】
投诉品牌:上汽大众
投诉车系:朗逸
投诉车型:2017款 1.6L 手动 舒适版
故障:H185,I295,
投诉时间2020-04-04 18:39
回复时间2020-04-08 16:03
厂家回复:
上汽大众厂家回复:经了解,经销商已联系客户沟通解释,并邀请客户再行驶一段进站检测。我司要求经销商继续关注客户车辆使用情况,保证客户放心用车。
用户满意度
0
投诉编号:【459422】
投诉品牌:上汽大众
投诉车系:朗逸
投诉车型:2015款 230TSI DSG舒适版
故障:B96,B334,
投诉时间2020-04-01 17:09
回复时间2020-04-02 11:54
厂家回复:
上汽大众厂家回复:经了解,我司经销商已与客户解释说明,并给予相关处理方案,客户未能认同,我司要求经销商继续保持与客户的沟通协商,以求妥善处理客户抱怨问题。
用户满意度
1
投诉编号:【459325】
投诉品牌:上汽大众
投诉车系:朗逸
投诉车型:2011款 1.4TSI 手动 品雅版
故障:H185,H103,
投诉时间2020-04-01 12:49
回复时间2020-04-08 14:56
厂家回复:
上汽大众厂家回复:经了解,经销商已联系客户沟通解释,并邀请客户进站检测处理,客户表示认同。我司要求经销商继续关注客户车辆使用情况,保证客户放心用车。
用户满意度
0
投诉编号:【459212】
投诉品牌:上汽大众
投诉车系:朗逸
投诉车型:2013款 1.6L 自动 舒适版 改款
故障:D265,
投诉时间2020-03-31 22:37
回复时间2020-04-08 16:11
厂家回复:
上汽大众厂家回复:经了解,经销商已联系客户沟通解释,并邀请客户进站检测处理,客户表示认同。我司要求经销商继续关注客户车辆使用情况,保证客户放心用车。
用户满意度
0