当前位置:网站首页>汽车投诉>正文

瑞虎3xe续航不足电动机异响厂家不回复

  • 投诉编号:【438834】
  • 投诉时间: 2019-12-30 16:22
  • 投诉品牌: 奇瑞新能源
  • 投诉车系: 瑞虎3xe
  • 投诉车型: 2018款 480 畅行版

投诉内容

车辆从18年6月购买,续航一直很弱.多次找4S店去解决.除了刷版本就是按着60迈车速度空调暖风收音机不开测试.我想说按着这个测试你能跑到351吗?既然选择奇瑞,也并非无事生有!电机问题冬天呲呲响某奇瑞4S店售后和维修师傅告诉我.冬天响很正常!(为啥别的车就不响,维修师傅说我修3xe)得认倒霉!!!助力是在18年年底出现过一次.真心没当回事开着开着又好了因为家里一些事情没能及时去4s店处理.2019年十一月底助力又一次失灵了,而且还是在高速公路上,赶紧开到店里检查,维修师傅告诉我,我的脚踢到插头了,又说帮我用扎线帮我固,(中国汽车电子助力使用将近20年了,头一次听说是因为插头脱落导致助力失灵)固定就固定吧!想着就没事了,结果没过多久又出现多次。(而且其中一次因为助力失灵车转弯过程发生事故)再次开到4S店维修,第二天4S店申请索赔转向柱,开走后,发现方向盘比之前沉了很多,方向盘上下调节开关弹手,调节合适后很难锁定,又去店里维修告诉我四轮定位问题,做好定位方向还是沉未解决。过了一周再次出现助力失灵,又去检车维修(北京大区胡经理把我的车辆故障派单之某4S店,到店维修。)维修后告诉我助力失灵是插头松动导致,车辆续航大概测试不开暖风不开收音机,7公里路维修技师特别特别温柔的驾驶,大概七折(我想说,老年代步都比我的车快)。

投诉回复

奇瑞新能源厂家回复:接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:据我司北京风云百典4S店反馈:已及时联系客户邀约进站处理。具体车辆问题,会积极排查处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!

发表我的评论

提交评论
0/500 字

网友评论

解决方案
热点新闻