奇瑞瑞虎3xe接触不良充电后发生漏电
- 投诉编号：【416272】
- 投诉时间： 2019-10-18 19:12
- 投诉品牌： 奇瑞新能源
- 投诉车系： 瑞虎3xe
- 投诉车型： 2018款 480 畅行版
投诉内容
第一次上图照片，电磁内部有根主线接触不良更换4天耽误，这次是全车带电，说是充电盒子有问题，返厂得20多天，谁能耽误起？其次就是车身本体也漏电，怀疑车内部有线漏电，待检查。
投诉回复
奇瑞新能源厂家回复：接到贵网反馈的客户信息后，我司非常重视：据我司山西长清4S店反馈：经现场检查，发现充电桩不插枪时，地线接头有110V电，判断充电桩故障，给客户更换新充电桩后故障排除，旧充电桩已经返厂。我司会继续做好对该车的跟踪服务，为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持，衷心祝您生活愉快，工作顺利！
京公网安备：