东风雷诺科雷嘉大幅度转向时转向异响
- 投诉编号:【434665】
- 投诉时间: 2019-12-17 22:10
- 投诉品牌: 东风雷诺
- 投诉车系: 科雷嘉
- 投诉车型: 2017款 1.2T 手动 两驱 时尚版
投诉内容
1.维修保养困难。几十公里外的雷诺店撤了,保养维修都没有合适的地方了,恳请厂家在不能保证处处有网点的情况下,方便用户保养,售后方面的服务。能不能像保险公司一样,远近只要符合实际轻狂就能提供妥当的保养配件保障,售后服务保障!2.目前车子出现打方向盘有吱吱异响。3..安全带不回位,始终没解决好。可惜最近4S还得有一百多公里的外地。不好办啊。
投诉回复
东风雷诺厂家回复:专营店将远程为客户确认故障状态,并为客户指定维修方案和备件准备,让客户只回店一次就能完成售后服务。