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北汽新能源EV系列电量异常消耗要求解决

  • 投诉编号:【434173】
  • 投诉时间: 2019-12-16 15:02
  • 投诉品牌: 北汽新能源
  • 投诉车系: EV系列
  • 投诉车型: 2014款 E150 EV 科技版

投诉内容

2019.11.14到服务站检测动力电池,当日报修动力电池后,售后于2019.11.28到站进行维修,同时检测车辆需等待设备进行补电,停放至2019.12.2开工进行补电,2019.12.4日完工,装好动力电池后车辆无法上高压,再次拆开发现动力电池保险漏装,重新安装后可以正常行驶,但进行充电时,无法充电,系统检测动力电池电压不均衡保护故障和动力电池温度不均衡保护故障,2019.12.10仍无法正常使用,12日厂家来说电池包里有个模块坏了不匹配,需更换。到16日一直没有修好。修了一个多月问题越修越多没有备用代步车没有说法。修车修的遥遥无期联系400客服一直各种推脱石沉大海。没任何人联系我不知道还要多久怎么维护自己的权益。

投诉回复

北汽新能源厂家回复:您好,感谢您对北汽新能源的关注与支持,已将此问题反馈至相关部门处理,同时您也可以拨打24小时客户服务热线400-650-6766查询并了解相关进度。

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