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北汽新能源EV系列动力电池续航能力下降

  • 投诉编号:【432688】
  • 投诉时间: 2019-12-11 13:44
  • 投诉品牌: 北汽新能源
  • 投诉车系: EV系列
  • 投诉车型: 2016款 EV160 轻秀版

投诉内容

2019年8月左右,该车发现动力电池续航里程下降,平时充足电可以开160公里左右,突然发现现在只能开110左右,然后去苏州4S店维修,维修以后他们说联合电池厂家进行检测,说电池没有问题,给你升级了充电系统,拿回来试车以后发现出现了电量在80%左右车辆就出现限速问题,只能开50码左右,根本不能正常使用。然后发现问题以后第二次去店维修,4S又联系厂家进行维修电池,说是电池的单个容量不匹配,要做电池单个电芯的均衡,做好以后我开回来发现根本没有好转还是老样子。接着我又第三次去4S,工作人员试车以后说该车的确存在此问题,但是电池厂家说就是没问题,不给维修或者更换,直到现在这车还放在那个4S店,没有下文了,打过厂家400客服电话也是没有回复,4S也说处理不了,所以我在这里向你们投诉,希望能够等到解决,非常感谢。

投诉回复

北汽新能源厂家回复:您好,感谢您对北汽新能源的关注与支持,已将此问题反馈至相关部门处理,同时您也可以拨打24小时客户服务热线400-650-6766查询并了解相关进度。

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