上汽大众Polo提车时发现里程已经170公里
- 投诉编号:【432791】
- 投诉时间: 2019-12-11 17:38
- 投诉品牌: 上汽大众
- 投诉车系: Polo
- 投诉车型: 2019款 Plus 1.5L 自动 炫彩科技版
投诉内容
我于2019.12.1日上午到四川省资阳市上汽大众看车,在销售人员的大力推荐下选择了POLOPLUS炫彩科技版(现车),之后就开始办理相关手续,之后反复去过几次4S店,销售人员从始至终没有告知过该车的行驶里程已经有100多公里,我们主动问销售人员仪表盘上的数字,也把话题岔开了,至到12.7日手续办完交车了,再询问销售人员行驶理程才告知我里程数已经将近170公里了,我认为4S店在销售这台车的过程中存在销售欺诈(店里有同款车型,提间告知我会另做打算),从12月7日事发起我分别拨打了服务电话(96667)及上汽大众的服务电话(4008201111),截止目前没有相关人员出面解决问题,无奈之下求助车质网,希望能够帮助我解决问题,谢谢!
投诉回复
上汽大众厂家回复:经了解,经销商已联系客户沟通解释。我司要求经销商继续保持与客户的沟通协商,以求妥善处理客户抱怨问题。