上汽大众Polo发动机曲轴后油封多次漏油
- 投诉编号：【423528】
- 投诉时间： 2019-11-11 15:38
- 投诉品牌： 上汽大众
- 投诉车系： Polo
- 投诉车型： 2016款 1.4L 手动 风尚型
投诉内容
1、自从购车后，发动机曲轴后油封多次漏油，经4S店多次维修处理后，仍存在漏油情况，此质量问题为汽车出厂即带质量问题。2、2018.4.25 4S店更换维修密封；2018.11.164S店更换维修密封；2019.3.34S店更换维修密封；2019.10.17保养时发现再次漏油，需更换。3、厂家处理问题态度消极。4、参加了厂方活动，现仍在质保期内（质保期至2020.10月份）。
投诉回复
上汽大众厂家回复：经了解，经销商已联系客户解释说明，并给予相关处理方案，目前车辆处理中，我司要求经销商继续保持与客户的沟通协商，以求妥善处理客户抱怨问题。
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