上汽大众Polo变速箱无法换挡手动模式失灵
- 投诉编号：【419368】
- 投诉时间： 2019-10-28 17:43
- 投诉品牌： 上汽大众
- 投诉车系： Polo
- 投诉车型： 2014款 1.6L 自动 舒适版
投诉内容
10月28日早上开车去上班，大概开了不到2公里，车辆在D3挡位就不变了，不能升挡也不能减挡，挡杆拉到手动挡位也不能升降挡，然后我就熄火停车等了有5分钟，重新启动大概正常了几十秒又在D5挡位不能升级，给上汽大众官方服务打电话，说过保不保修，我这车才4.6万公里，平时就是上下班买个菜用，变速箱怎么这么不经用吗？
投诉回复
上汽大众厂家回复：经了解，客户车辆已过质保期，故无法享受质量担保服务；经销商已联系客户解释说明，出于关爱角度出发，给予一定的优惠维修方案，客户认同。我司要求经销商继续关注客户车辆使用情况，保证客户放心用车。
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