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上汽大众—Polo

上汽大众Polo气囊召回无配件更换

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  • 投诉编号：【425343】
  • 投诉时间： 2019-11-17 21:01
  • 投诉品牌： 上汽大众
  • 投诉车系： Polo
  • 投诉车型： 2009款 Polo Sporty 1.6 自动

投诉内容

车开了9年，高田气囊存在严重安全问题，开始召回已经1年多了，一直缺货未能更换，置车主安全于不顾。一面宣布召回，一面没有备件可更换，这双簧唱的好。

投诉回复

上汽大众厂家回复：经了解，目前经销商已订货，待货到后会立即通知客户进站更换解决；经销商已联系客户沟通解释，我司要求经销商继续保持与客户的沟通协商，以求妥善处理客户抱怨问题。

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