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斯柯达Yeti转向灯及安全带未系无提示音

  • 投诉编号:【425892】
  • 投诉时间: 2019-11-19 15:28
  • 投诉品牌: 上汽大众斯柯达
  • 投诉车系: Yeti
  • 投诉车型: 2016款 1.4TSI DSG 前行版

投诉内容

2019年7月份开始,车子在行驶过程中转向时打转向灯没有声音,一开始没有在意,因这段时间车子用的也少,所以没有重视,到9月份又发现安全带未提醒时提醒也没有声音了,因一直较忙,也没有觉得是什么大问题所以也就没有去4S店检查,直到10月份搞秋季免检活动,加上保险公司送的漆面,所以就抽时间到4S店做了一下检查,4S店告知是仪表盘坏了,需要更换,对些我觉得很不可思议,车子才开30000多公里,仪表盘就坏了,上汽大众的车质量这么差?虽然之前也出现过后雨刷电机故障、副驾驶储物盒故障但都给予维修处理,所以我也就没有觉得有什么,但这次车子出现这么大的问题就以过保为借口不负了?打上汽大众的客服投诉电话,也是打了说会及时回复我,打了2次都是同样的回答,却始终等不到回复,上汽大众品牌是这样应付客户的问题的,真心让人失望!

投诉回复

上汽斯柯达厂家回复:经了解,客户车辆已过质保期需要自费维修,经销商已联系客户沟通解释三包法规,客户未能认同。我司要求经销商继续保持与客户的沟通协商,以求妥善处理客户抱怨问题。

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