当前位置:网站首页>汽车投诉>正文

上汽大众途观发动机漏机油变速箱异响

  • 投诉编号:【418208】
  • 投诉时间: 2019-10-24 17:40
  • 投诉品牌: 上汽大众
  • 投诉车系: 途观
  • 投诉车型: 2016款 300TSI 自动 两驱 风尚版

投诉内容

我于2016年8月28日购车,截止目前,在使用车辆我间内出现多次故障问题,多次在安徽4S店维修索赔,在保修期内我车辆因质量问题在安徽4S店更换索赔空调压缩机,平面轴承,方向盘,变速箱支架垫,车窗升降器,后排座椅总成,发动机上护盖,2019年5月在一次维修过程中,我发现我车辆发动机下发有渗漏机油情况,我询问工作人员是否有问题,得到工作人员回复是正常情况,在后续用车期间车辆出现加速异响问题,逐渐越来越严重,我认为已经影响到驾驶安全,在2019年8月,我再次去4S店进行询问漏油加速异响问题,在等待两小时后,告知我是正常情况,打发我走;2019年9月我再次进店就此问题进行反馈,等待了两小时后,在没有任何试车检查情况下,对我车辆进行盲目处理,此次并未处理渗漏机油部位,2019年10月19日,我第三次来到4S店进行询问漏油加速异响问题,用了一个下午的时间进行高速试车,得到的结果是这个问题没办法处理,我很不能理解,现我多次和上汽大众厂家沟通,仍然得不到处理。

投诉回复

上汽大众厂家回复:经了解,我司经销商已联系客户沟通解释,并解释三包条例,客户不认可。我司要求经销商继续保持与客户的沟通协商,以求妥善处理客户抱怨问题。

发表我的评论

提交评论
0/500 字

网友评论

解决方案
热点新闻