上汽大众途观低速转弯差速器有异响

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我是2016年9月购买的大众途观2.0T，旗舰版。购车后不久就发现转弯时有咯噔咯噔的响声，去4S店维修时告诉我是正常响声，近一段时间声音更大了，我再去4S店时告诉我是耦合器油的问题需要更换专用油，还得定制。同时告诉我，我的车已经出质保全部费用都得自理。但我在质保期内已经反映过啊，那时为什么不给修，非等出了质保才给修吗？质量部门应该多关注一下了。