华晨宝马3系空调显示面板与宣传不符

投诉内容

2019/07/04，本人在浙江绍兴买了一辆二手车，交易地在当地原车主购买地。提车后因需要软件技术升级，回到本地4S店拆开中控台面板发现CD机面板总成有明显裂纹，且背后无零件号标签。空调显示面板款式与现款不符，（本该显示双色，现在为单色老款）且零件无标签，明显被撕掉的痕迹。中控多媒体大旋钮总成经检测发现非原厂零件号，导致无法进行系统编程，影响正常使用。经过核实，车辆空调显示面板没有进行过改装，要求更换原厂匹配零件，车辆至今使用1.5年公里数31000公里，在质保期范围内。与经销商联系，至今未给出答复，也没有相应的负责人联系我，实在没办法才想着找相关部门帮忙。