一汽大众奥迪A4L冷车启动时发动机无法启动

投诉内容

新车一个月，早上启动突然无法启动，提示变速箱故障，请联系当地服务商，熄火重启后正常。4s店工作人员傍晚来查看，也没说明白具体啥原因，只说发动机软件没匹配上，导致出现其他故障报警，要去店里升级软件，这才一个月软件就匹配不上了？到底是软件还是硬件现在不得而知，只能去4s店升级完了，再看看。一个月就出现这样的情况，闹心啊。