一汽大众奥迪A4L天窗漏水经销商不予解决
- 投诉编号:【415872】
- 投诉时间: 2019-10-17 13:20
- 投诉品牌: 一汽奥迪
- 投诉车系: 奥迪A4L
- 投诉车型: 2017款 quattro 2.0T 双离合 风尚型 Plus
投诉内容
自2019年5月天窗右后漏水(已维修),2019年10月天窗左后漏水(经销商不予维修),2次天窗漏水均是天窗水管出现质量问题(天窗水管接口未密封脱胶),要求更换同批次有质量问题的4根天窗水管,自19年10月14日厂家400电话投诉天窗漏水以来,无人主动联系,对所提出疑问及质疑至今无人解答。经销商更是态度恶劣,不予回复!
投诉回复
一汽-大众奥迪厂家回复:您好!经销商已在第一时间联系客户,并邀请客户到店检测。经销商承诺根据国家三包法及厂家售后政策,竭诚为客户提供服务,感谢您对一汽-大众奥迪的关注!