上汽大众途观L发动机系统升级后抖动
- 投诉编号:【414902】
- 投诉时间: 2019-10-14 14:45
- 投诉品牌: 上汽大众
- 投诉车系: 途观L
- 投诉车型: 2017款 330TSI 两驱 旗舰版
投诉内容
之前的问题是低速起步会熄火,后来去4S店,他们在没有告知的情况下升级了发动机系统,升级之后低速起步不会熄火但是会抖动,每次停车也会抖动,每次路上只要停车都会抖动,4S店已经沟通无果,已经拖了3个月了未解决。
投诉回复
上汽大众厂家回复:经了解,我司经销商已联系客户解释说明,客户未能认同;我司要求经销商继续做好客户抱怨跟踪处理,做好客户沟通解释工作。